Privacy Policy

Ultima actualizare: 26 august 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal este ROYAL BROKERS SRL, CUI 30304915, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2012000887293, cu sediul în Strada Aviator Popișteanu 54, 012244 București, România.

Suntem intermediar de credite nelegat, înregistrat la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în Registrul intermediarilor de credite – persoane juridice sub nr. 798, conform OUG nr. 52/2016.

Contact pentru orice chestiune legată de datele tale personale: gdpr@royalbrokers.ro sau telefon 0726 274 588 (luni–vineri, 9:00–17:00).

2. Ce date colectăm

Prin formularul de refinanțare de pe pagina principală colectăm:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• tipul venitului (salariat, dividende, chirii, drepturi de autor, venituri din străinătate);
• venitul net mediu lunar din ultimele 6 luni;
• angajatorul (firma la care lucrezi) — câmp opțional;
• funcția (postul ocupat);
• observațiile pe care alegi să ni le transmiți (câmp opțional).

Automat, împreună cu formularul se înregistrează adresa IP, data și ora trimiterii și pagina de pe care ai trimis cererea. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru securitate și pentru prevenirea trimiterilor automate (spam).

Dacă alegi să continui procesul de refinanțare, îți vom solicita ulterior documente suplimentare (de exemplu adeverință de venit, extras de cont, contractul de credit actual). Acele documente sunt colectate separat, cu acordul tău, și fac obiectul aceleiași politici.

3. De ce colectăm aceste date

• pentru a te contacta telefonic în legătură cu cererea ta;
• pentru a evalua dacă îndeplinești condițiile de eligibilitate pentru refinanțare;
• pentru a identifica și negocia o ofertă de refinanțare potrivită situației tale;
• pentru a răspunde întrebărilor pe care ni le adresezi.

Nu folosim datele din formular pentru profilare, publicitate personalizată sau transmitere către terți în scopuri de marketing.

4. Temeiul legal

• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din Regulamentul UE 2016/679 – GDPR), exprimat prin bifarea căsuței din formular. Îl poți retrage oricând.
• Demersuri precontractuale efectuate la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — analiza dosarului și obținerea ofertelor.
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), acolo unde legislația privind intermedierea de credite, prevenirea spălării banilor sau legislația financiar-contabilă ne impune păstrarea anumitor informații.

5. Cui transmitem datele

Pentru a obține oferte concrete de refinanțare, transmitem datele necesare către băncile și instituțiile financiare partenere cu care colaborăm. Această transmitere se face numai cu acordul tău, numai în scopul obținerii unei oferte și numai în măsura strict necesară analizei dosarului tău. Fiecare bancă devine, la rândul ei, operator pentru datele primite și le prelucrează conform propriei politici de confidențialitate.

În plus, datele pot fi accesate de furnizorii noștri de servicii, în calitate de persoane împuternicite și pe baza unor contracte care îi obligă la confidențialitate: furnizorul de găzduire web, furnizorul serviciului de email, furnizorul soluției anti-spam care protejează formularul (Cloudflare Turnstile) și, dacă e cazul, furnizorul de servicii contabile.

Nu vindem datele tale și nu le transmitem în scopuri publicitare. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

6. Cât timp păstrăm datele

• Dacă nu se încheie un contract: păstrăm datele din formular 12 luni de la ultima interacțiune cu tine, după care le ștergem.
• Dacă se încheie un contract de credit: păstrăm datele pe durata impusă de legislația aplicabilă — în principal legislația financiar-contabilă și reglementările privind prevenirea și combaterea spălării banilor.
• Dacă îți retragi consimțământul sau ceri ștergerea, eliminăm datele imediat, cu excepția informațiilor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine;
• dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat");
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat;
• dreptul la opoziție față de prelucrare;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru oricare dintre acestea, scrie-ne la gdpr@royalbrokers.ro sau sună la 0726 274 588. Îți răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Decizii automate

Nu luăm decizii automate cu privire la tine și nu te supunem unui proces de profilare automată. Analiza dosarului tău este făcută de un consultant, iar decizia de aprobare a creditului aparține băncii, conform propriilor criterii.

9. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele din formular este limitat la persoanele din echipa noastră care au nevoie de ele pentru a-ți procesa cererea.

10. Cookie-uri

Informațiile despre cookie-uri și tehnologii similare sunt detaliate separat, în Politica de cookie-uri. Îți poți modifica sau retrage oricând consimțământul folosind butonul de gestionare a consimțământului afișat pe site.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.